Cómo Abordar las Decisiones de Gestión, el Poder de la Amabilidad

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En esta edición:

• No todas las decisiones de gestión se abordan igual
• Sé amable
• Cita: La verdadera grandeza

1. Cómo Abordar las Distintas Decisiones de Gestión

Cuándo transitamos desde la actividad clínica a la administración de salud, surgen nuevos desafíos y nuevas decisiones que tomar…

¿Cómo decidir qué pacientes priorizar cuando tienes 165 en lista de espera de un CESFAM; y el hospital entrega sólo 20 cupos mensuales?

¿Cómo hacer funcionar la urgencia cuando faltan dos de los cuatro médicos de turno?

¿Cómo armar un plan de salud comunal que recoja las necesidades de los pacientes (infinitas), que sea realista y que de una orientación efectiva a los equipos de salud?

No existe solución fácil. Pero sí existe un método para clasificar cada decisión y diseñar una forma de abordarla. Descubre más en la siguiente columna

Cómo Abordar Los Distintos Tipos de Decisiones de Gestión

2. Sé amable

Existen estrategias de gestión que requieren conocimiento especializado:

• Rediseñar procesos
• Implementar paneles de monitoreo y esquemas de incentivos
• Incorporar técnicas avanzadas de análisis de datos.

Otras no lo requieren...

“Ser amable”, es una de estas últimas.

Algunos beneficios reportados de cultivar la amabilidad en el trabajo:

Aumenta la productividad

Los trabajadores más respetuosos y amables en el trabajo han reportado tener 26% más energía, 36% más satisfacción en el trabajo y 44% más compromiso con su organización.

Mejora la salud

Estar en un entorno de relaciones sanas y seguras, disminuye el estrés y por lo tanto disminuye la frecuencia cardiaca, la presión arterial y genera un efecto positivo sobre el sistema inmune

Aumenta la felicidad

Estar en un equipo con líderes más felices, lleva a que los trabajadores de ese equipo también sean más felices.

El mensaje es simple: Sé amable. Siempre

3. Cita: La verdadera grandeza

Acerca de la amabilidad, el respeto y la humildad, el poeta mexicano Amado Nervo nos entrega esta cita:

“La verdadera grandeza no necesita la humillación del resto”

Hasta la próxima semana.

Cristian